In diesem KI-Canapé servieren wir ein besonders spannendes Häppchen: intelligente Chatbots, die Service schaffen, Kund/-innen unterhalten und Ihr Team entlasten.
Niklas Neldner von Datenzelt zeigt live, wie ein animierter Chatbot entsteht – ganz unkompliziert und direkt anpassbar. So sehen Sie, wie leicht der Einstieg gelingt und welche Möglichkeiten in einem modernen Bot stecken.

Ein Chatbot kann

• Kund/-innen im Store begleiten,
• Servicepersonal entlasten,
• Gespräche führen
• und sogar Social-Media-Posts auslösen.

Und das Beste: Er muss nicht langweilig sein. Chatbots können aussehen, sprechen und auftreten wie ein echtes Teammitglied – nur digital.

KI-Canapés - über die Webinarreihe

Künstliche Intelligenz  ist längst keine Zukunftsvision mehr, sondern eine Schlüsseltechnologie, die unser tägliches Leben und die Arbeitswelt nachhaltig verändert. KI eröffnet neue Chancen und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Sie steigert die Produktivität, indem sie Routinetätigkeiten reduziert und Mitarbeitende entlastet. Durch die Analyse großer Datenmengen ermöglicht sie präzisere Prognosen und unterstützt die Entscheidungsfindung. Zudem verbessert sie die Kundenkommunikation durch intelligente Chatbots und das Kundenerlebnis durch personalisierte Ansprache.
Um diese und weitere Themen praxisnah zu beleuchten, laden die IHKs in Nordrhein-Westfalen in Kooperation mit den Digital-Coaches des Handelsverbandes und weiteren Projektpartnern zu einer 8-teiligen Online-Seminarreihe ein. In den acht Webinaren erwarten Sie praktische Einblicke in die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten von KI. In vier Themenbereichen (Kunden, Team, Produkte und Marketing) zeigen die Digital-Coaches, wie Sie mit KI bereits heute praktisch und unkompliziert starten können – zum Beispiel durch Chatbots im Kundenservice, vorausschauende Bestandsplanung oder kreativer Content-Erstellung zur Kundenbindung. Jeder Themenbereich wird zuerst in einem Canapé-Seminar vorgestellt, in der nachfolgenden Session vertiefen es die Digital-Coaches mit einem konkreten Tool oder einer praktischen Anwendung.
Die Veranstaltungsreihe findet über die Videokonferenz-Plattform „Zoom“ statt und richtet sich sowohl an Unternehmen, die bereits KI-Maßnahmen umgesetzt haben und Fragen zum Einsatz z.B. im Marketing haben als auch an Händlerinnen und Händler, die sich mit einfachen KI-Maßnahmen befassen möchten.
Die Termine sind flexibel und unabhängig buchbar. Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldung aber notwendig.

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